临邑县行政审批效劳局加大疫情防控处事力度,联合“五型”陷阱创造运动,聚焦效劳目标“急难愁盼”题目,对峙线上线下齐发力,经过网上办、掌上办、自主办、电话办等多种方法,为企业、做事公众供应高效、有序、便利、平安的优良政务效劳。
保证防控到位筑牢平安障蔽
政务大厅严酷测验1日2次全地域、全笼罩消毒、消杀等防控办法,天天凭借空气贯通情状停止未必时开窗透风,保证空气原料;处事人职处事期间,务必全程佩带医用外科或以上司别口罩;对到大厅现场料理交易的公众,停止“一看一测一查一问”,严酷落实人员康健监测和进出治理轨制。
改变效劳方法升高潜在危险
“真是特别报酬,咱政务效劳大厅税务局窗口的“智能办税”小程序太便利了,让我在济南深居简出就拿到了清税证实,既勤俭了工夫,又防止了疫情传染危险。”吴海燕小姐在收到政务效劳大厅税务局窗口的快递后,兴奋的向处事人员打来了道谢电话。
吴海燕小姐是山东怡富保障代劳股分有限公司临邑交易部的办税人员,由于疫情起源无奈来临邑县政务效劳大厅现场料理清税证实,税务局窗口处事人员知道到吴小姐的“疑心”后,马上拨通电话停止联络,教导吴小姐经过“智能办税一点通”小程序便利赶快的为其公司请求料理证实,在第一工夫办结了工单,并将清税证实经过邮政EMS寄出,还知心的将快递单号和发件工夫详细告诉了吴小姐。此举,使做事公众的取得感取得了大幅度的提高。
“报酬临邑政务大厅税务局的同道们,让我在北京就赶快料理了交易,并享遭到了税收优待战术。”指日在北京处事的王师长经过“厅线联动”告成料理了在临邑挂号挂号的征税人报告表的差错更改交易。处事人员经过云客服长途教导使其筹备好关连材料,线上查核通事后,第一工夫为其办结了关连事变。
在疫情防控常态化大局下,临邑县政务大厅承袭“非须要不进厅”的交易料理方法,税务局窗口牢牢环抱政务大厅处事请求,测验“线上效劳不打扣头”的处事观念,更好的为做事公众供应高效优良的政务效劳:一方面抽调交易主干充分热线磋商接听小组,赶快精确回答征税人磋商,保证线上预定需要实时处置疏导、线上磋商教导实时反响回复;另一方面精简前台交易窗口,推出“智能办云客服”效劳,增设三套表里网电脑,增多三名“云客服”处事人员特意料理“智能办税”交易,建立了“外网领受材料、内网料理工单”的改变性处事形式。停止3月28日,共接听电话磋商余次,长途问办交易笔。
扬言疫情防控加强自我守护
为深入促进疫情防控扬言处事,真实抬高做事公众的自我防控意识,临邑县政务大厅经过制做疫情防控提醒牌及在一楼LED大屏幕轮回播放疫情防控体例的方法,张大扬言笼罩局限。疫情防控提醒牌以及播放体例一块配置在显眼地位,让往来做事公众可以实时知道到疫情防控的关连学问,创办出了人人参加,群防群控的防控气氛。
下一步,临邑县行政审批效劳局将不断以“制造五型陷阱,铸造一流干队列伍”为载体,鼎力宏扬“严真细实快”处事做风,陆续提高政务效劳准则化、楷模化、便利化程度,更好的为做事公众、企业供应更优良、便利、暖心的政务效劳。
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